Über die Geschichte von Universal

Das Jahr 1968 war die Geburtsstunde des heutigen Universal Versands. Der erste Internetauftritt des Universal Versandes ging schon im Jahr 1997 online und 1999 wurde das komplette Modeangebot über universal.at online präsentiert. Die Partnerschaft mit dem Baur Versand Deutschland wurde dann 2001 besiegelt. In den Jahren 2001, 2004 und 2010 folgten Neugestaltungen des Internetauftritts.

Danach wurde 2011 der neue Universal Mobile Shop für Smartphone-Nutzer gelauncht. Die App bietet innovative Bestellmöglichkeiten. Inzwischen werden durch Internet-Einkäufe rund 55 % der Gesamtumsätze erzielt. 2011 startete Universal auch ein Klimaschutzwald-Projekt. Seither wird für jedes verkaufte energiesparende Haushaltsgerät ein Baum gepflanzt. Mittlerweile wurde in Österreich auf diese Weise mehr als 55.000 Bäumchen gepflanzt.

Das Jahr 2018 bedeutete das Ende für den Saisonkatalog. Der Grund: Mehr als 90 % der Kunden bestellen mittlerweile über den Onlineshop oder suchen sich etwas online aus und bestellen es telefonisch. Dabei greifen die Kunden auch immer mehr zur Universal App. Das Jahr 2020 brachte neue Herausforderungen und Corona trieb die Digitalisierung noch schneller voran. 2021 wurde die Flexikonto-Welt vorgestellt, die alle Serviceleistungen rund um das einfache Finanzieren von Universal vereint.

So kannst du dein Universal Gutscheine einlösen

1. Legen Sie ihr Wunschartikel im Einkaufswagen.

2.   Gehen Sie weiter zur Kasse, um die Bestellung in Auftrag zu geben und den Universal Gutschein einzulösen.

3. Im vorletzten Bestellschritt befindet sich unter dem Gesamtbetrag ein Feld für den Gutschein.

4.    Fügen Sie Ihren Gutschein-Code in das Feld ein und klicken Sie auf „Einlösen“. Daraufhin wird der Gutscheinwert vom Gesamtbetrag abgezogen.


Angebot vom universal.at Onlineshop
Universal nutzt alle Vertriebskanäle inkl. neuer Medien, wobei das Portfolio über 1 Million Produkte umfasst. Auch die Digitalisierung hat viele Vorteile für Universal mitgebracht, denn das Einkaufen von verschiedenen Produkten war noch nie einfacher und bequemer als heute. Und der Onlineshop von universal.at zieht mit seinem Angebot mit.

So deckt der drittgrößte Onlinehändler in Österreich die Kategorien Mode, Möbel, Heimtextilien, Haushalt, Baumarkt, Sport und Freizeit sowie Multimedia ab. Jede einzelne dieser Hauptkategorien hat noch weitere Unterkategorien. Im Angebot lassen sich viele bekannten und renommierten Marken aus der Welt der Mode und Technik finden, sowohl für Damen und Herren als auch für Kinder. Zudem bietet Universal ein hauseigenes Callcenter, eine Gratis-3-Jahres-Garantie und einen 24-Stunden-Lieferservice.

Lieferung und Zahlung
Bei universal.at bestellte Artikel werden abhängig von ihrer Größe entweder mit Standardversand oder Spedition ausgeliefert. Die Standardversandkosten betragen 5,95 €, außer wenn ein Bestellwert ab 75 € erreicht wird – dann ist die Lieferung kostenlos. Für Premium Kunden ist dagegen jede Lieferung gratis, während die Speditionskosten normalerweise 34,99 € betragen.

Vorrätige Artikel, die mit einem Zeichen „24“ gekennzeichnet sich, werden innerhalb von 24 Stunden ohne Aufpreis geliefert. Bezahlen kann der Kunde mit Kauf auf Rechnung, Kreditkarten, Flexikonto Teilzahlung und Flexikonto Zahlpause (Bezahlung nach drei Monaten). Außerdem gibt es den Flexikonto Zahlschutz als Schutz vor unvorhergesehenen Ereignissen.